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Alibaba董事局主席兼CEO 马云
今年7月8日, 淘宝修改搜索规则, 使大卖家商城的排名在前面，这引起了广大卖家的不满，中小卖家流量骤减，订单大量减少。8月，来自11省市区的300多淘宝卖家到淘宝总部所在地杭州讨说法，并要求淘宝恢复原有的按照商品上下架时间排序规则。
面对愈演愈烈的淘宝卖家抗议搜索规则调整的事件，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云，在昨晚发出的一封内部邮件中称：“宁可关掉公司也不会放弃原则”。他警告闹事者，阿里巴巴将会“像捍卫生命那样捍卫我们的使命”。
对此，马云在邮件中声称，调整是基于保护消费者利益，支持优质服务和诚信卖家的决策。马云认为，公司的好意遭到了曲解，“社会上出现了很大的消极，浮燥的情绪，很多人怀疑一切，打击一切，否定一切,总把自己对世界的片面认识强加给别人。”
马云称，如果放弃，今后就将成为一家平庸的公司，只有坚持才会让付出的努力有独特的回报。他在邮件中明确作出表态：“我们不会因为压力而放弃自己的原则。”他声称“宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则”。
马云在邮件中也指责了“闹事和传播谎言获益的人”，称他们“不仅仅在伤害两万多名优秀努力年轻人的理想，也在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。”
马云还在邮件中呼吁，“阿里人，为理想而战。”
个人认为，马云的说法，貌似有理，正义，其实是有其目的，掩盖自己的真实商业目的。
这七年来，淘宝网通过免费，打败了美国eBay在华的易趣，用户数量达千万级。长期的免费，使其面临着很大的盈利压力，投资者的期望，其心情，其可能的行动，都在对CEO马云提出要求和挑战。谁能为淘宝带来利润？免费的个人用户——那些数量巨大的C们小卖家？当然不是，他们占据淘宝网服务器巨大的空间，却不能为淘宝带来利润。而能带来利润的，只能是优质用户，就是B们，商城大客户。他们的成交量大，能够支付宣传营销推广的服务费用，而且数量少，服务方式较简单，也需要淘宝的支持。这样，小而且分散的C们，就失去了意义。成了负担，这就是修改搜索排名的算法法则，让大客户B排名靠前流量高的原因。
此一时彼一时，当初需要小用户C们制造流量人气，现在，他们没有用了，而且成了包袱，不丢才怪呢，在商言商，马云是对的，天下没有免费的晚餐。请小用户C们，心态平和些。因为在商言商，马云就是要为利益而活着。
为消费者用户着想，基于捍卫消费者用户的利益，诚信原则，这是大道理，没有错，可是，7年以来，小用户C们都不可避免地存在着诚信问题，那时候，淘宝为什么不说这此话呢？时机不成熟啊。
这就叫“过河拆桥”。商业是不讲你对我好，我对你好的，小卖家就是小蚂蚁，是淘宝过客的小蚂蚁。回报，是有商业目的的。不能在为淘宝培养利益了，谈何回报？还要顶个诚信缺失的帽子。
原则，是依托于商业利业的。所以，淘宝网还响应“剑网行动” 制定卖家准入规则。这次，则是从搜索排名下手了。
但我们从另一方面看，马云做得也还是不错的。正如马云所说，淘宝坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费，还要提供服务器空间，如果是在地面开店，房租总是要交的吧。 舍粥的不想舍了，可喝粥的还要闹，哪有这样的道理？
所以，对于个人用户C们而言，你们已经占了几年免费的光，挣了几年钱，也差不多了，淘宝不该你们的。你们赶紧平心静气，争取把自己做大吧。用户只有大了，才有被重视的可能——这就是丛林法则。让自己长大，也不太难，可以向成功的卖家学习，如“蘑菇头”服装网店，就通过自己的努力，从一家夫妻店发展成为年销售4000万元的网店，每26秒就能卖出一件衣服。
如果你还不能长大，那么，你就要离开淘宝，前往拍拍或有啊，那里还没有到这一步。
不过，还想问声马云，大商城那些数以几千计的B们，就一定诚信吗？如果没有广大个人用户C们的价廉商品，都是贵的商品，消费者们还一定会来C2C的淘宝网吗？他们不会到B2C的网站，如京东、当当、卓越亚马逊等网站吗？这三个问题，个人认为，应该是马云要考虑的。
贝壳阅读网 2010-9-6
一位天涯网友发贴说，2003年易趣创始人邵亦波为了在美国的老婆离开了易趣，今年，他又杀回来了。这几天，上海第一财经频道的品牌节目曹启泰主持的《波士堂》、叶蓉主持的《财富人生》争相采访了邵亦波，邵亦波明确表示：将重战中国的互联网市场。
邵亦波来了，马云还能风光多久？如果邵亦波重整易趣，如果马云的淘宝不变革，倒台还会远吗？
不管在那个平台, 个人网店都要长大,长大就会受重视,还是在这方面想办法吧,抗议是没有用的.
附：马云9月5日晚发出的内部邮件全文：
各位阿里人，
几天前，有朋友问我今生最相信什么，我说:”我相信相信!”。
最近我发现很多阿里人非常郁闷和难过，大批网络报道指责淘宝网调整搜索结果，甚至还惹起了某些卖家来淘宝网门口抗议示威…看到那么多同事很委屈，甚至流下了眼泪，也发现不少年轻的淘宝人在不断自问:”我们到底做错了什么，为了鼓励大家在淘宝上创业，坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费，坚持扶持发展创业者和中小卖家,七年多的日日夜夜奋斗，结果换回来的是各种各样的指责，我们值得这样吗?我们选择的路对吗?我们是否应该放弃自己促进新商业文明的使命而回到仅仅是一家普普通通的赚钱公司……”
本来应该早点和大家做一个交流，谈谈我的看法，但最近一系列的问题…呵呵，我觉得阿里人必须有这么一个经历，阿里人需要有时间接受各种各样的挑战，”男人的胸怀是由冤枉撑大的”，我觉得阿里人需要有在纷乱的外部环境中学会用自己的脑袋思考问题和判断问题的能力。选择今天和大家交流是因为快到阿里十一周年庆了，到了我们重温去年这时候提出的:阿里巴巴要促进开放、透明、分享，责任的新商业文明，为全世界一千万家中小企业提供一个生存和发展的平台，为全世界解决一个亿的就业机会，为全球十亿人提供一个消费的平台……的时候。
从提出这么一个伟大的使命和目标起，我就觉得我们从此以后会走上一条艰难的发展之路，我们会碰见各种不同类型的阻力和困难。今天的麻烦还仅仅是个开头，我们会碰上越来越多的挫折…坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的，在任何时代都一样。尤其在今天的中国的商业环境里，促进开放，透明，分享，责任的商业文明一定会破坏大批既得利益群体，我们要抗争的不仅仅是这些既得利益群体还有是上世纪的商业习惯..
前段时间，淘宝人作出基于捍卫消费者用户的利益，同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策,我认为是正确的!我深以为豪的是我们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法!!!但遗憾的是大家的好意被曲解,支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家,保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益.:( 因为我们毕竟不是生活在真空的世界里, 互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会……我们也同样在电子商务的世界里面对欺诈，假货横行等一切社会现象。今天的社会上出现了很大的消极，浮燥的情绪，很多人怀疑一切，打击一切，否定一切,总把自己对世界的片面认识强加给别人,……还有不少媒体过度的使用”惩恶”的手端，而不是” 扶正祛邪”，使得人们不相信还有人会做好事，还会有人会为理想和原则而工作....
坚持还是放弃? 放弃，从此以后我们就会成为一家平庸的公司，因为利益而活着，我们可能会在一段时间里会很轻松，会很赚钱…而坚持理想，我们也许会每天碰上今天的状况，我们要和各种势力做斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力。但坚持也会让我们生存和工作的有意义，坚持也会让我们能在21世纪里成为一家真正对人类社会有贡献的公司，让我们今天付出的一切努力有独特的回报…
我想阿里人应该，必须也只有选择坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路!!
对那些相信新商业文明和支持阿里巴巴成为理想主义公司的社会各界朋友们说, 我们的上帝只有一个，就是用户。我们会更加在平时的工作中完善自己的服务和功能，我们会加强倾听客户，我们会坚持以保护消费者权益, 维护卖家利益为原则。我们坚信在未来的商业社会里，将没有大企业和小企业的区别，没有外资和内资的区别，没有国企和民企的区别，我们觉得只有诚信不诚信的区别，只有开放和不开放的区别，只有承担责任和不承担责任的区别…我们将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业。我们为我们自己工作中的不当,不成熟,不完善而道歉，我们保证将不断的努力，不断的创新…我们不追求最具影响力，我们追求对人类，对社会，对家庭和对自己最有贡献力!
对那些辛苦创业者们，我想说今天是创业最好的时候。一切梦想的成功一定和眼泪和汗水有关，和坚持诚信努力有关! 商业就不该害怕竞争,害怕竞争就不该做商业。我们害怕的是不透明的竞争，不诚信的竞争，不公平的竞争!怨天尤人的人永远会输给拥抱变化、改变自己的人!
对于我们的阿里人，我想说的是，我们坚持了十一年的理想很不容易，但我们还将坚持91年的理想! 我们从第一天起就坚持赚钱不是我们的目的，而仅仅是我们的结果。我们这家由80、90后组成的公司，我们必须有别于昨天的企业。我们感恩自己的公司诞生于这个社会，我们会因为今天的社会环境而成长，我们更应该为这个商业社会的完善而存在!这也是我们每天认真工作的意义所在。阿里人, 我们自己的未来一定是由我们今天乐观积极的态度和努力决定的!
对那些躲在背后的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人们，我想说，我们从来不会因为利益而改变自己，我们更不会因为压力而放弃自己的原则! 我们将会面对任何挑战，…我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！ 今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！请那些想通过闹事和传播谎言获益的人注意，你们的举动不仅仅在伤害两万多名优秀努力年轻人的理想，你们也在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。阿里人感谢真诚的建议和批评，但是别有用心的意见，无理取闹和片面的东西，我们不会接受，即使你们付诸于游行示威甚至更加过激的手段，试图通过这些手段让我们让步屈服，数亿消费者不会答应的。我们坚信并会积极的参与到社会积极进步的力量中去…
阿里人，为理想而战吧!
此时此刻，非我莫属!
马云
2010.9.5
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